Maestría en Marketing Online

Este Módulo estudia y analiza los principios básicos de desarrollo de los mercados y su entorno. Propone una investigación de mercados y fuentes de información básicas para la correcta toma de decisiones. También ayudará a entender las variadas técnicas de análisis, seleccionar adecuadamente la técnica de investigación más correcta para cada momento y facilitará el control de los parámetros que permitan valorar la validez de una fuente y la calidad de un estudio.

Por último, desarrollar diagnósticos objetivos y planificar los planes de acciones respecto a los mismos, comprender y administrar los elementos básicos del Marketing Estratégico, al igual que su proceso y su estructura organizativa.

• Marketing dentro de la organización.
• Nuevas tendencias, metodologías y herramientas.
• Planificación estratégica.
• Segmentación de Mercados.
• Omnicanalidad como punto clave del marketing (online y offline).
• Automatización de las campañas de marketing y diseñar el Customer Journey.

En esta asignatura estudiaremos que las decisiones de compra o consumo no responden a patrones estrictamente racionales. Sino que influyen además las emociones, motivaciones, expectativas, etc.
El Neuromarketing representa un encuentro entre el conocimiento psicológico y médico. También veremos las nuevas tecnologías y cómo el marketing estudia las reacciones del cerebro ante ciertos estímulos y así crear técnicas del Neuromarketing.
Desarrollaremos todos los conceptos que nos llevan a esta disciplina. Así como las técnicas del Neuromarketing, la Neurología, Neuropsicología, y el Marketing desde un punto de vista social y aplicado.
Abordaremos el Neuromarketing entendiéndolo como una disciplina que relaciona el Marketing con el comportamiento del consumidor. También nos acercaremos a los elementos que intervienen en los procesos de compra y toma de decisiones y las técnicas del Neuromarketing. Estudiaremos cómo las nuevas tecnologías se pueden aplicar al estudio del comportamiento del consumidor.

• Investigación comercial y de mercados.
• Fundamentos del Neuromarketing.
• Comportamiento del consumidor técnicas cualitativas.
• Comportamiento del consumidor técnicas cuantitativas.
• Medidas Neurofisiológicas para el estudio del comportamiento del Consumidor.
  

Esta asignatura tiene como objetivo establecer las bases para que el alumno pueda realizar un Plan de Marketing completo y conozca las diferentes estrategias aplicables según los objetivos marcados en el Plan.
En el contenido de la asignatura del Plan de Marketing se trabajarán conceptos como el análisis de la competencia, la segmentación, el potencial de mercado, tendencias del entorno y en definitiva todas aquellas variables que afectan a la planificación estratégica del marketing en una empresa.
Por otra parte, se trabajarán las diferentes estrategias derivadas del análisis de los elementos anteriores, tales como estrategias de ventas, estrategias de publicidad y promoción, estrategias de precios y estrategias de productos y estrategias de comunicación.

• Etapas del desarrollo del plan de marketing.
• Metodología investigadora.
• Estructura narrativa del plan de marketing.
• Nuevas formas persuasivas de presentación de modelos de negocio.

Está asignatura está pensada para formar a los directivos comerciales del presente y del futuro, poniendo el foco en aspectos como la calidad, la eficiencia de la organización y sus actividades.
Ofrece los conocimientos técnicos, la visión analítica y estratégica y el desarrollo de las competencias directivas para desarrollar políticas de marketing exitosas. Al terminar, habrán adquirido los últimos conocimientos y las competencias necesarias para incrementar los niveles de competitividad de las organizaciones, y podrán planificar estrategias de venta más duraderas, eficientes y eficaces.

• La venta estratégica.
• La planificación de la fuerza de ventas.
• Atención al cliente.
• Gestión del equipo de vendedores.
• Técnicas de negociación y persuasión.

Los contenidos de esta asignatura continúan y complementan los desarrollados en la asignatura Marketing Estratégico. De esta forma, una vez que el alumno conoce el papel del marketing en la empresa y la necesidad de analizar y comprender el proceso de intercambio de bienes y servicios, con la asignatura Marketing Operativo desarrolla las competencias necesarias para aplicar las herramientas de marketing que le permitan actuar sobre el mercado.
Además, estará en condiciones de abordar con éxito, no sólo el resto de las asignaturas de la materia Marketing, sino también los problemas relacionados con el marketing a los que deberá enfrentarse en su futuro profesional.

• Marketing directo.
• Retail marketing.
• Marketing promocional.
• Marketing de atracción.
• Marketing reputacional.

A lo largo de esta asignatura se pretende generar un nivel avanzado de conocimiento sobre el impacto que provocan el medio digital y las nuevas tecnologías emergentes sobre las estrategias de marketing y los nuevos procesos de creación de valor. El contenido de la asignatura se orienta hacia el estudio de cómo las nuevas formas de interacción entre las empresas y los clientes en el contexto omnicanal actual, en el que conviven los mercados online y offline, afectan a la formulación, ejecución y control de las acciones estratégicas y operativas de marketing. Con el fin de que el estudiante sea capaz de diseñar, desarrollar y evaluar un Plan de Marketing digital se estudia, aplican y evalúan de manera crítica, las nuevas herramientas, técnicas y programas que resultan fundamentales para los profesionales del marketing.

• Social Media Marketing.
• Gestión de contenidos Web.
• Estrategias de posicionamiento en buscadores.
• Marketing en dispositivos móviles: desarrollo de Apps.
• Comercio electrónico.

El objetivo de esta asignatura es el de profundizar en el escenario de decisiones que se pueden tomar para la construcción de notoriedad y la reputación de una marca (branding) y de eso modo establecer una acción coordinada y a largo plazo con el consumidor. En esta asignatura se analizan los tipos básicos de estrategias de construcción de marcas en función de los tipos de comportamiento de compra de los consumidores a los que van destinadas, de la situación competitiva que tienen las marcas en el mercado y de los recursos disponibles.

• Planificación estratégica de marca personal.
• Branding; gestión estratégica de marca.
• Comunicación interna.
• Comunicación persuasiva.
• Procesos creativos y naming.

La asignatura abordará el conocimiento de la estructura comunicativa en las organizaciones: comunicación interna y externa, gabinetes de prensa y agencias de comunicación, fundamentos teóricos de protocolo, relaciones institucionales y preparación de actos con el objetivo de generar reputación y confianza de una organización ante las audiencias con las que interaccional. También el estudiante tratará en esta asignatura los siguientes aspectos: concepto y tipos de redes sociales; concepto de social media y la gestión de la reputación online.

• Comunicación corporativa.
• Técnicas de creatividad.
• Comunicación y nuevas tecnologías.
• Estrategias de comunicación y proceso creativo.
• Investigación en la comunicación publicitaria.
• Estrategias de comunicación youtubers y blogueros.

• La asignatura Prácticas Profesionales persigue como objetivo principal integrar al alumno en un contexto de aprendizaje y de práctica docente real y formar profesionales docentes reflexivos.
• El alumno podrá acercarse a través de esta materia, por una parte, a la realidad empresarial y, por otra, a la especialización de marketing con el objetivo principal de adquirir una serie de competencias necesarias para facilitar el aprendizaje y la convivencia en las organizaciones.
• El desarrollo de prácticas profesionales se basa en los conocimientos que se han ido adquiriendo a lo largo de todas las asignaturas previas. Se trata de poner en valor dichos conocimientos y adaptarlos a las necesidades profesionales.
• Esta asignatura ayudará a evaluar si la formación integral es la adecuada y el ejercicio de la práctica profesional tendrá como objetivo evaluar la capacidad del alumno para analizar, investigar y desarrollar una experiencia laboral, así como su capacidad para organizar, dirigir, coordinar o asesorar.
• Desarrollo profesional en el campo de prácticas de empresa.

• En el marco del MUMKT, los alumnos deben elaborar un Trabajo de Fin de Máster (TFM).
• El objetivo es que el estudiante demuestre que ha adquirido el conjunto de competencias del Máster que lo capacitan para ejercer la profesión y que tiene aptitud para relacionarlas de manera transversal e integrada.
• El desarrollo del TFM, consistente en un proyecto integral de Marketing de naturaleza profesional y en el que se sinteticen las competencias generales adquiridas en las enseñanzas, debe involucrar la articulación de los conocimientos, habilidades y destrezas adquiridos a lo largo de su formación de Máster.
• Adicionalmente debe tener carácter formativo, abordar problemas propios del área profesional en Marketing y Ventas, y en su caso servir de preparación para posteriores etapas de formación académica en estudios de doctorado, incorporando componentes de I+D+i.
• El trabajo involucrará la realización de estudios, valoraciones e informes acerca de las tecnologías disponibles, innovaciones y alternativas.
• Está destinado a la elaboración en equipo de un trabajo original.

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El Máster Universitario en Marketing por la Universidad Europea de Madrid se implantó el curso 2020_2021. 2ª edición en curso 21/22.

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Horarios generales

Horarios de libre elección

Horario personal

La Universidad Europea cuenta con convenios con empresas vinculadas al Marketing y la Publicidad como centro de su negocio – agencias de publicidad, agencias de marketing, medios de comunicación -, así como con empresas en todo tipo de sectores, para realzar prácticas en sus departamentos de marketing, en sectores como la banca, las telecomunicaciones, farmacéuticas, energía, gran consumo, etc.

Las prácticas en empresas son un elemento clave en tu formación. Adquirir experiencia después de lo aprendido en tu titulación, es la mejor forma de entrar en el mercado laboral. Hay dos tipos de prácticas, las curriculares (incluidas en tu plan de estudios) y extracurriculares (las que puedes hacer de forma voluntaria).

Para realizar las prácticas curriculares en empresas, necesitarás tener el 50% de los créditos aprobado y matricular la asignatura antes de comenzar tus prácticas. Estas prácticas llevan un seguimiento por parte de la empresa y del profesor de prácticas, así como la realización de informes intermedios y finales para su evaluación.

Si quieres mejorar tu experiencia laboral antes de concluir tu formación universitaria, puedes hacer prácticas extracurriculares. Podrás hacerlas en cualquier curso, pero te recordamos que las prácticas son un complemento formativo a tus estudios; por tanto, cuanto más conocimiento hayas adquirido a lo largo de la carrera, mayor provecho sacarás de la experiencia de prácticas.

En 2024, las empresas buscan candidatos con formación avanzada en áreas como análisis de mercados, gestión de marcas y marketing estratégico. Informes recientes destacan que los perfiles con estudios de posgrado en marketing son muy valorados, ya que aportan habilidades clave para mejorar la competitividad empresarial.

Ante esta creciente demanda, el Máster en Marketing online de la Universidad Europea ofrece a los estudiantes las herramientas necesarias para destacar en un entorno profesional exigente y aumentar sus posibilidades de empleabilidad, posicionándolos como perfiles altamente cualificados en el mercado laboral actual.

La Maestría está dirigida a graduados en el área de empresa, marketing, turismo y comunicación, así como, en otras áreas de las Ciencias Sociales como sociología o psicología, sin descartar la posibilidad de acceso a graduados en otras áreas con inquietudes profesionales dirigidas hacia el campo de los negocios y la comunicación. Profesionales del ámbito del Marketing con al menos un año de experiencia profesional.

La diversidad de alumnos con diferentes perfiles académicos y procedentes de múltiples nacionalidades conforma el enfoque multidisciplinar de este título.

Los candidatos a la Maestría que no sean Graduados en Marketing y Publicidad, Profesionales del ámbito del Marketing con al menos 1 año de experiencia, Graduados en otras áreas con inquietudes profesionales dirigidas hacia el campo de los negocios y la comunicación, otros egresados procedentes de otras titulaciones que carezcan de conocimientos relacionados con los contenidos de la Maestría, o en su caso de una experiencia acreditada relevante, será obligatorio que cursen complementos formativos en la materia Introducción al Marketing, del Grado en Marketing (6 ECTS).

Para el acceso a la maestría se exige al estudiante el requisito legal conforme a lo previsto en el R.D. 861/2010:

Estar en posesión de un título universitario oficial español u otro expedido por una institución de educación superior perteneciente a otro estado integrante del Espacio Europeo de Educación superior que faculte en el mismo para el acceso a enseñanzas de Máster.

Aquellos estudiantes que cursen su programa en un idioma diferente al de su lengua materna (inglés o castellano), deberán tener un nivel B2 del Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (MCERL) para acceder al título, las prácticas académicas externas u otras actividades, por lo que tendrán que acreditar el nivel de idioma con un título de dicho nivel entre los acreditados por la mesa lingüística de la CRUE.

1º año de implantación: 25

2º año de implantación: 40

DIRECCION DEL PROGRAMA.

• PhD Isidro Sánchez-Crespo Pérez

CEO en The Sensory Lab.

PROFESORADO

• Dra. Dª. Fátima Moreno

Marketing Estratégico. Profesora Dpto. de Marketing y Publicidad en la Universidad Europea.

• Dr. D. José Blázquez

Neuromarketing y comportamiento del consumidor. Consultoría Comercial y Ventas en la empresa Praxis.

• Dr. D. César Martín de Bernardo González

Plan de Marketing y Tutor Trabajos Finales de Máster. Actualmente, compagina su cargo de Director de Estrategia en la Agencia Serena Comunicación con su trabajo como director del área de Empresa en la UEM.

• Dr. D. Lisardo de Pedro

Doctor en Ciencias Sociales y Jurídicas. Departamento de economía de empresa por la Universidad Rey Juan Carlos I. Licenciado en Gestión Comercial y Marketing por ESIC, Bachelor por la universidad de Humbershide en Business Administration Máster en Dirección Financiera, y Máster Oficial en Gestión Comercial y Marketing.

• Dª. Saskia van Liempt Serré

Marketing Operativo. Head of Communication, PR & Content en VCCP Spain & Business Leader.

• Dr. D. José Jesús Vargas Delgado

Comunicación Integral. Doctor Acreditado, y profesor Titular en Creatividad y Comunicación Persuasiva en la Universidad Europea de Madrid.

• Dra. Dª. Laura Gómez Cuesta

Comunicación Integral. Su experiencia profesional supera los 15 años y ha estado ligada al diseño gráfico, la dirección de arte, el marketing de servicios y la innovación social.

• Dra. Dª. Carmen Cristofol

Comunicación Integral. Dirección Comercial Nacional de la Cadena Ser.

• Dª. Lucía Andaluz Antón

Prácticas profesionales. Ha desarrollado su actividad laboral en medios audiovisuales, entre otros, Mediaset España.

• Dª. Laura Monteagudo

Especializada en Marketing, Branding, Investigación de Mercados y en e-Commerce y continuamente vinculada a los medios digitales. Es doctora CUM LAUDE en Comunicación Social por la Universidad CEU San Pablo, donde actualmente imparte docencia tanto en español como en inglés. Licenciada en Administración y Dirección de Empresas con especialidad en Marketing e Investigación de Mercados por la Universidad Complutense de Madrid. Máster en Marketing y Publicidad Digital Yahoo! por la Universidad Antonio de Nebrija, diplomada en Creación de Contenidos Digitales, Mobile Learning y Gamificación y en Aplicación de Herramientas Digitales para la Innovación. Docente por Acade y experta en Leaders of Learning por HarvardX. Plenamente dedicada a la docencia, donde contagia su entusiasmo y pasión por el marketing, la comunicación, y su evolución en esta era tecnológica hacia el marketing digital, el e-Commerce y el emprendimiento en diversas instituciones como la Universidad CEU San Pablo, EAE Business School, IMF Business School, ISIE Business School y también lo ha hecho en UC Berkeley Extension, EUDE Business School, EUSchool y ESDEN Business School. Profesora de Comercio Electrónico y de Gestión de Marcas y Reputación Digital en la Facultad de Humanidades de la Universidad CEU San Pablo de Madrid, ha sido directora del Área Académica de Marketing en la escuela de negocios EUDE Business School durante más de 7 años donde también fue profesora y directora del Máster en Marketing y Dirección Comercial y del Máster en Marketing Digital. Compatibiliza su faceta docente con la de consultora especializada en Social Selling, Digital Skills y Personal Branding, ofreciendo consultoría y formaciones a empresas de primer nivel, como Philip Morris, Securitas Direct o Grupo Planeta entre otras. Su pasión por la docencia le lleva a buscar siempre la innovación y la excelencia en cada una de sus formaciones o conferencias y sus alumnos y asistentes así lo llevan atestiguando a lo largo de los años